Gerekli bilgiler

Misyon ve Vizyon

“AZERSUN TICARET VE DAĞITIM MMC” olarak maksat ve görevlerimiz; Sadece fabrikalarımızın ürettiği ve distribütörlüğünü yaptığımız ürünlerin tüketici ile buluşmasını sağlamakla kalmayıp, hiç bir fedakarlıktan kaçınmadan satış sonrası ve sonrası hizmet vermektir.

Ürünlerimizin kalitesi ve özellikleri hakkında müşterilerimize ve hatta nihai tüketicilere bilgilerin aktarılması,
Tüketicilerin daha kolay tercihlerini yapmaları için mağaza dahili raf düzenlemelerinin yapılması,
Perakende satış fiyatlarının okunaklı bir şekilde belirtilmesi,
Mağaza dahili çeşitli tüketici aktivitelerin hayata geçirilmesi,
Satış, Süpervizör ve merchandising ekibimiz vasıtası ile satış sonrası verdiğimiz hizmetlerin sadece bir kısmini oluşturmaktadır.

Günümüzün rekabetçi pazar şartlarında urun kalitesinin yani sıra, kaliteli hizmetin ve bunun paralelinde müşteri memnuniyetinin sağlanması, isimizin doğası gereğidir.
Şirketimiz çalışanları bu ilke ile hareket ederek, müşteri – şirket ilişkilerinin sürekli üst düzeyde olması sağlamaktadır.

Müşteriye ve Tüketiciye en iyi hizmeti sunmanın Varoluş amaçlarımızdan birisi olduğunu çok iyi bilen ve Müşteri gibi düşünen çalışanlarımızın, mevcut ve  gelecekteki pazar  rekabeti ile  mücadele  edebilmesi ve sektörümüzün gelişimine katkı sağlayabilmesi için sürekli eğitime önem şirketimiz, eğitim için yerli ve  yabancı uzman  eğitmenlerin bilgilerinden  yararlanmaktadır.   
 
Şirket olarak  kendimizi yenileyip geliştirme anlamında yaptığımız çalışmalara  paralel, is partneri olarak gördüğümüz distribütörlerimiz, toptancılarımız ve perakende  noktalarımızın da  gelişmesine katkı sağlamak, esas amaçlarımız arasındadır.

Piyasanın nabzını yakından takip eden şirket çalışanlarımızın, diğer birimlerimize  zaman zaman yönlendirici bilgilerin aktarılmasında ve “Azersun Holding”in daha da gelişmesinde büyük emekleri vardır.  Fabrikalarımız, Marketing ve AR-GE departmanlarımız bu istikamette işbirliği içerisinde çalıştığımız birimlerimizdir. Piyasamızdaki her bir yenilik, tüketicilerden gelen olası istek ve şikayetler ilgili birimlere  anında bildirilmektedir.

Değişen ve globallesen dünyaya ayak uydurmak için Ticaret ve Dağıtım şirketimiz tarafından bu trendler yakından izlenilmekte, yeni hedefler belirlenmekte ve hayata geçirilmektedir.

“Azersun Ticaret Dağıtım Şirketi çalışanlarının en büyük hedeflerinden biri, Ürünlerimizin tüketicilerimize ulasana kadar geçirdiği her aşamada, çağdaş teknolojilerden istifade ederek muasır dünya standartlarına uygun  hizmet etmek ve  piyasadaki liderliğini korumaktır.“

Kalite Politikamız;

Satış ve Dağıtım Şirketi olarak, piyasada hizmet ve servis alanında lider olabilmek, yasal şartlar ve mevzuat çerçevesinde müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilmek için,

• Kalite yönetim sistemi şartlarına uymak,
• Kalite yönetim sistemini sürekli iyileştirmek,
• Hiç bir koşulda kaliteden ödün vermemek,
• Müşteri ve personel memnuniyetlini artırmak,
• Rekabet ortamında lider olabilmek,
• Ürünlerimizi kitlelere ulaştırmak,
• Kaliteli servis hizmeti vermek,
• Çalışanların katılımını sağlamak,
• Çağdaş pazarlamanın bütün gereklerini yerine getirmek, en büyük hedefimizdir.